Contractul de prestări servicii: ce să pui ca să nu rămâi cu buza umflată

Fără contract, ești la mila clientului

„Ne-am înțeles la telefon." „E un client vechi, ne cunoaștem." „Contractele sunt prea formale." Știi cine spune asta? Oamenii care apoi ajung pe la avocați cu facturi neîncasate de luni de zile.

Un contract nu e semn de neîncredere. E semn de profesionalism. Și te protejează pe tine la fel de mult ca pe client.

Cele 7 clauze pe care nu trebuie să le sari

1. Obiectul contractului — concret, nu vag

„Servicii de marketing" e vag. „Creare și management 3 campanii Facebook Ads lunar, cu raportare săptămânală" e concret. Cu cât e mai specific, cu atât ai mai puține discuții pe parcurs.

2. Prețul și modalitatea de plată

Cât, când și cum. Avans? La livrare? La 30 de zile? În rate? Prin transfer bancar? Toate trebuie scrise. „Plata se face la finalizare" fără termen = poți aștepta la nesfârșit.

3. Termenul de livrare

Data exactă sau intervalul. „Cât mai repede posibil" nu e termen. Și adaugă: ce se întâmplă dacă clientul întârzie cu materialele de care ai nevoie — termenul se prelungește automat.

4. Penalități de întârziere la plată

Standard: 0,1-0,5% pe zi de întârziere. Fără penalități scrise, clientul n-are niciun stimulent să plătească la timp.

5. Modificări și lucrări suplimentare

Clauza anti-scope-creep: „Orice lucrare suplimentară față de obiectul contractului se va face pe bază de act adițional, la tariful de X RON/oră." Fără ea, clientul adaugă cerințe la infinit.

6. Confidențialitate

Protejezi informațiile clientului și pe ale tale. Standard în orice contract B2B.

7. Încetare și forță majoră

Cum se termină contractul: la termen, prin acordul părților, sau prin reziliere (cu preaviz de 30 zile). Ce se întâmplă cu lucrările în curs și cu banii plătiți.

Greșeli care te costă

• Contract verbal — imposibil de dovedit în instanță
• Fără avans — lucrezi 2 luni, clientul dispare
• Clauze copiate de pe net — pot fi invalide sau nepotrivite
• Nu semnezi înainte de a începe lucrul — „semnăm noi pe parcurs" = nu semnați niciodată

Am nevoie de avocat pentru contract?

Ideal, da, măcar pentru primul template pe care apoi îl reutilizezi. Un avocat te costă 500-1.500 RON pentru un contract personalizat. O factură neîncasată de 10.000 RON te costă mai mult.